Bluetooth-problemen

Problemen met het wegvallen van het Bluetooth-signaal tijdens een sessie

Bluetooth low signal iconIndien je het rode Bluetooth-symbool ziet, is het waarschijnlijk dat de epihunter app niet alle datapakketten ontvangt vanwege Bluetooth-signaalinterferentie. Net als andere draadloze signalen werkt Bluetooth op een frequentie van 2,4 GHz. Dit betekent dat alle apparaten die op die frequentie uitzenden het signaal van de headset kunnen verstoren.

Omdat interferentie en het wegvallen van Bluetooth-signalen gerelateerd zijn aan de Bluetooth-technologie zelf en niet iets is dat we bij epihunter kunnen beïnvloeden, is dit geen probleem dat we voor jou kunnen oplossen. En de epihunter-app kan enkel werken met de gegevens die hij van de headset ontvangt.

Hoewel we het probleem niet kunnen oplossen, hebben we hieronder de meest voorkomende oorzaken van interferentie en het wegvallen aangegeven, zodat je kan proberen om zelf een oplossing te vinden.

Meest voorkomende oorzaken van het wegvallen van het Bluetooth-signaal:

  • Batterij van de sensoren: indien je de headset batterij niet recentelijk hebt opgeladen, probeer hem dan eerst op te laden.
  • Interferentie van draadloze signalen: dit omvat alle apparaten die draadloze signalen of elektromagnetische velden verzenden. Zie onze voorbeeldlijst onderaan het artikel.
  • Ventilatoren: deze genereren een elektromagnetisch veld om zich heen dat signalen kan blokkeren. Plaats ventilatoren zodat ze niet in een directe lijn staan tussen de sensoren en smartphone.
  • Accessoires voor draadloze computer: de USB-dongle voor uw draadloze muis, toetsenbord of ander accessoire kan storing veroorzaken.
  • Fysieke barrières: elk voorwerp dat de zichtlijn van uw smartphone naar uw headset verhindert, kan signaalverlies veroorzaken.

Potentiële bronnen van draadloze signaalinterferentie:

  • Bluetooth hoofdtelefoons, luidsprekers of hoorapparaten
  • Microgolfovens
  • Satelliet schotels (de coaxiale kabels en connectoren kunnen interferentie veroorzaken)
  • Stroombronnen (inclusief stroomkabels in de muur)
  • Draadloze telefoons
  • Draadloze video apparaten (vb. Chromecast, AirPlay, etc.)
  • Bepaalde externe monitoren en LCD schermen
  • Alle apparaten die via een kabel verbonden zijn met een computer of stroombron
  • Alle apparaten die een draadloos signaal versturen, van routers tot babyfoons
  • Anything else that transmits a wireless signal, from routers to baby monitors

Ervaar je nog steeds problemen nadat je de bovenstaande hebt onderzocht, dan helpen we je verder onderzoeken.
Contacteer
 ons Support team en we helpen je verder. Stuur ons een beschrijving alsook foto's (van de locatie waar je epihunter gebruikt, de headset en zijn sensoren, de smartphone die je gebruikt voor epihunter alsook enkele screenshots (indien relevant).

Andere FAQ en help artikelen